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¿Por qué elegirnos?

Como líderes entre las tiendas eróticas y sex shops en Colombia, Uva Salvaje se destaca como la tienda sex shop online preferida para adultos. Nos dedicamos a promover el bienestar sexual y la intimidad saludable a través de nuestra amplia selección de productos cuidadosamente elegidos.

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Testimonios

Lo que dicen nuestros clientes

El disfraz de enfermera que compré superó mis expectativas. La tela es suave y la talla perfecta. Mi pareja quedó fascinada. El servicio al cliente fue excelente.

Sarah

Compré mi primer vibrador aquí y estoy encantada. La descripción del producto era precisa y los consejos de uso fueron muy útiles. ¡Gracias por hacer que la experiencia de compra fuera tan cómoda!

Jessica

Como principiante, estaba nerviosa por comprar mi primer juguete, pero el equipo fue muy amable y profesional. El producto llegó en perfectas condiciones y el pago contra entrega me dio mucha tranquilidad.

Briana

Preguntas frecuentes sobre Sex Shop y Salud Sexual

¿Cuánto tardan en llegar los pedidos?

Los paquetes se envían dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la recepción del pedido. El envío es gestionado por un proveedor logístico; el cual se encarga de la selección de empresa de envíos de acuerdo con tu zona. Recibirás un mensaje de uno de nuestros asesores para confirmar la compra y quien te ayudará con el rastreo de tu pedido.
Si te encuentras en Bogotá, Medellín, Cali, Bucaramanga, Cartagena, Pereira, Barranquilla o Santa marta, podrás recibirlo de 3 a 5 días hábiles. Los envíos se realizan únicamente de lunes a viernes para pedidos realizados antes de las 3:00pm.

Mi producto está defectuoso, ¿qué hago?

En caso de que el producto adquirido presente algún defecto de fábrica, o deterioro, deberás comunicarlo al servicio de atención al cliente de HOLE enviando un correo electrónico a hola@uvasalvaje.com o llamando por teléfono al +573332365843. Tendrás que aportar pruebas gráficas de que el producto no funciona como es debido y nuestro equipo técnico valorará el estado del producto para determinar si se realiza una entrega con retorno de este. Además, los productos adquiridos en Uva Salvaje gozan de un período de garantía. Revisar en nuestra página políticas de garantía.

¿Puedo devolver un producto una vez abierto, aunque no lo haya usado

No, ya que son productos de uso íntimo. A menos que sea por daños de fábrica que apliquen a garantía.

¿Puedo recoger mi pedido en alguna tienda de Sexshop Uva Salvaje?

No. Actualmente solo funcionamos como Tienda Sex Shop Online.

¿Los productos son seguros para el cuerpo?

Sí, todos nuestros productos son de alta calidad y están fabricados con materiales seguros para el cuerpo, libres de ftalatos y otros químicos nocivos.

¿Cómo puedo limpiar mis juguetes sexuales?

Recomendamos usar un limpiador específico para juguetes sexuales o agua tibia con jabón suave. Sigue las instrucciones de cuidado específicas de cada producto para mantenerlos en óptimas condiciones.

¿Ofrecen asesoría para elegir productos?

Sí, contamos con un equipo de asesores capacitados que pueden ayudarte a elegir el producto más adecuado para ti, además de contar con guías y consejos en nuestro blog. Puedes contactarlos a través de nuestro WhatsApp o por el correo electrónico +573332365843.

¿Los envíos son realmente discretos?

Absolutamente. Nuestros proveedores realizan los envíos en empaques neutros sin ninguna referencia al contenido o a nuestra tienda. Tu privacidad es nuestra prioridad.

¿Tienen opciones de pago seguro?

Sí, ofrecemos un método de pago seguro y conveniente: el pago contra entrega. Esto significa que pagas en efectivo al momento de recibir tu paquete en tu domicilio. De esta manera, puedes verificar tu pedido antes de realizar el pago, garantizando tu total satisfacción y seguridad en la transacción.

¿Tienen garantía los productos?

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación. La duración de la garantía varía según el producto y proveedor.

Tengo otra consulta ¿por dónde la puedo hacer?

Si tienes cualquier otra consulta que no aparezca en estas Preguntas frecuentes, puedes realizarla a través de nuestro WhatsApp
+573332365843 dentro del horario estipulado (9:00 am – 8:00 pm de lunes a viernes) o escríbenos al correo hola@uvasalvaje.com.